Preguntas frecuentes FAQ
1) ¿Qué es MSB?
El término, en inglés, significa "Money Services Business", que se traduce como "Negocio de Servicios Financieros". Dentro de esta clasificación se incluyen varios tipos de negocios en el mercado estadounidense, como cambio de cheques, emisores de money orders y, entre otros, negocios que ofrecen servicios de transferencias de dinero. Estos últimos son los clientes de MsB Manager.
2) ¿Qué ofrece MsB Manager?
MsB Manager es una plataforma sencilla que permite a pequeños negocios de envíos de dinero gestionar todas sus actividades en un solo lugar. Con MsB Manager, las tiendas pueden gestionar los datos de los clientes, monitorear históricos de envíos, administrar diferentes proveedoras, almacenar todos los documentos del negocio, incluidos los de los clientes, responder auditorías rápidamente y mucho más.
3) ¿Qué pasa si no tengo tiempo para registrar un envío en el sistema?
¡No te preocupes! MsB Manager permite registrar los envíos en lote al final del día, durante el cierre de caja. Así puedes seguir atendiendo a tus clientes sin interrupciones y registrar toda la información necesaria posteriormente. Esto garantiza que los datos estén organizados y actualizados en el sistema, facilitando el control y evitando retrasos o inconsistencias en la gestión de tu tienda.
4) ¿Qué es el espacio de almacenamiento de cada plan?
La capacidad para almacenar documentos en el sistema depende del plan que elijas. Cuando alcances el límite de espacio disponible, el sistema te notificará, y podrás contratar espacio adicional, actualizar tu plan o eliminar registros antiguos para liberar espacio.
5) ¿Puedo hacer una prueba antes de decidirme?
Sí, puedes probar MsB Manager gratis durante 14 días. Este periodo te permitirá explorar todas las funcionalidades y comprobar cómo nuestro software puede simplificar la gestión de tu tienda de envíos.
6) ¿Por qué necesito un software de gestión para mi tienda de envíos?
Un software como MsB Manager optimiza tu rutina, te da control total sobre tu negocio y te ayuda a tomar decisiones estratégicas. En el sector de envíos, proteger los datos y evitar errores es esencial. MsB Manager centraliza la información, conecta datos de diferentes proveedoras y automatiza tareas como la generación de informes de ventas, protegiendo tus operaciones, ahorrando tiempo y simplificando la gestión. Así, puedes concentrarte en el crecimiento de tu negocio.
7) ¿Los envíos se registran automáticamente?
No, los registros no son automáticos, pero MsB Manager hace que el proceso sea sencillo y eficiente. Puedes registrar los envíos en tiempo real o en lote al final del día, durante el cierre de caja. De esta manera, tu equipo mantiene todo organizado y actualizado sin comprometer la atención al cliente.
8) ¿Hay algún costo de instalación?
No, no hay costo de instalación. Una vez que contrates un plan, se generarán tu usuario y contraseña, y podrás empezar a usar todas las funcionalidades del sistema. Después del periodo de prueba gratuito, solo se cobrará el valor mensual o anual según el plan que elijas.
En cualquier momento, puedes contar con nuestro soporte gratuito para resolver dudas por correo electrónico, chat o WhatsApp.
9) ¿Cómo resuelvo dudas sobre los planos?
Para resolver todas tus dudas sobre los planes, simplemente contacta a uno de nuestros especialistas. Haz clic aquí, y estaremos listos para ayudarte a elegir el plan que mejor se adapte a tus necesidades.
10) ¿Cómo funciona el servicio de soporte?
MsB Manager ofrece manuales y videos tutoriales para ayudarte a aprovechar todas las funcionalidades de nuestra plataforma. Además, nuestro equipo de soporte está disponible para resolver tus dudas y ofrecer asistencia personalizada, incluso agendando ayuda con la implementación.
Puedes abrir un ticket directamente desde el botón de soporte en tu portal o contactar nuestra central de atención telefónica. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
¿Aún tienes dudas?
Tenemos las respuestas.
