FAQ - MsB Manager

Perguntas Frequentes FAQ

1) O que é MSB?

O termo, em inglês, significa “Money Services Business” que em português é traduzido como “ Negócios de Serviços Financeiros”. Nessa classificação estão inclusos diversos tipos de negócios no mercado americano, como trocas de cheques, emissores de money orders e, entre outros estão os negócios que prestam serviços de transferência de dinheiro, que são os clientes aqui da MsB Manager.

2) O que a MsB Manager oferece?

A MsB Manager é uma plataforma simples que permite facilmente que pequenos negócios de remessas de dinheiro possam gerenciar todas as suas atividades em um único lugar. Com a MsB Manager as lojas podem gerir os dados dos clientes, acompanhar históricos de remessas, gerenciar diferentes provedoras, armazenar todos os documentos do negócio, incluindo documentos dos clientes, responder a auditorias de forma rápida e muito mais.

3) O que acontece se eu não tiver tempo de cadastrar uma remessa no sistema?

Sem problemas! A MsB Manager permite que você faça o cadastro das remessas em lote ao final do dia, durante o fechamento de caixa. Dessa forma, você pode continuar atendendo seus clientes sem interrupções e registrar todas as informações necessárias posteriormente, garantindo que os dados estejam organizados e atualizados no sistema. Isso facilita o controle e evita atrasos ou inconsistências na gestão da sua loja.

4) O que é o espaço de armazenamento de cada plano?

A capacidade de armazenar documentos no sistema depende do plano escolhido. Quando atingir o espaço total o sistema irá lhe avisar e então você poderá contratar espaço adicional, fazer upgrade de plano ou excluir registros antigos para liberar espaço.

5) Posso fazer um teste antes de decidir?

Sim, você pode testar o MsB Manager gratuitamente por 14 dias. Esse período permite que você explore todas as funcionalidades e veja como nosso software pode simplificar a gestão da sua loja de remessas.

6) Por que eu preciso de um software de gestão para a minha loja de remessas?

Um software de gestão, como a MsB Manager, otimiza sua rotina, dá total controle sobre o negócio e ajuda a tomar decisões estratégicas. No setor de remessas, proteger dados e evitar falhas é essencial.

A MsB Manager centraliza informações, conecta dados de diferentes provedoras e automatiza tarefas como relatórios de vendas, protegendo suas operações e economizando tempo. Ele simplifica sua gestão, permitindo que você foque no crescimento do seu negócio.

7) Os cadastros das remessas são feitos de forma automática?

Os cadastros não são automáticos, mas o MsB Manager torna o processo simples e eficiente. Você pode cadastrar as remessas em tempo real ou em lote no final do dia, durante o fechamento de caixa. Assim, sua equipe mantém tudo organizado e atualizado sem comprometer o atendimento ao cliente.

8) Existe algum custo de instalação?

Não há custo de instalação. Após assinar o plano, será criado seu login e senha e você já poderá contar com as facilidades do nosso sistema. Após o período de teste será cobrado apenas o valor mensal ou anual, conforme o plano contratado.

Em qualquer momento você poderá contar com nosso suporte gratuito para lhe auxiliar em suas dúvidas através de abertura de chamados por email, chat ou whatsapp.

9) Como eu faço para tirar dúvidas sobre os planos?

Para esclarecer todas as suas dúvidas sobre os planos, basta entrar em contato com um dos nossos especialistas. Clique aqui e estaremos prontos para ajudar você a escolher o plano que melhor atende às suas necessidades.

10) Como funciona o serviço de suporte?

A MsB Manager oferece manuais e vídeos tutoriais para ajudar você a aproveitar todas as funcionalidades da nossa plataforma. Além disso, nossa equipe de suporte está disponível para esclarecer dúvidas e oferecer assistência personalizada, incluindo agendamento para auxílio na implantação. Você pode abrir um chamado diretamente pelo botão de suporte no seu portal ou entrar em contato através da nossa central de atendimento pelo telefone. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8am às 6pm.

Ainda tem dúvidas?

Nós temos as respostas.

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